Assistance
Posez‑nous vos questions.
Gasti est faite par une petite équipe. Écrivez à shaji@saaspero.com et une personne vous lira — indiquez votre appareil et votre version d’OS si quelque chose ne marche pas.
Ai‑je besoin d’un compte pour utiliser Gasti ?
Non. Sans connexion, Gasti est une application locale complète — la capture, les budgets, les aperçus et le chat embarqué fonctionnent tous. Le compte existe pour synchroniser un appareil, partager un budget de foyer ou restaurer un achat.
Mes données de dépenses quittent‑elles mon téléphone ?
Pas pour le cœur du produit. Le registre est stocké sur l’appareil et l’IA par défaut y tourne. Les données partent vers un serveur uniquement lorsque vous vous connectez pour synchroniser, rejoignez un foyer, connectez une banque ou utilisez Frontier AI avec un forfait payant.
Quelles banques puis‑je connecter ?
Plaid couvre les États‑Unis, le Canada et le Royaume‑Uni ; Fintoc couvre le Chili ; Belvo couvre le Brésil. En Colombie, tout part du relevé : importez un fichier PDF, CSV, OFX ou QFX et vérifiez chaque ligne avant l’enregistrement.
Comment annuler un abonnement ?
Les abonnements sont facturés par Apple ou Google : annulez‑les dans vos réglages App Store ou Google Play au moins 24 heures avant la fin de la période. L’annulation ne supprime pas vos données Gasti, et un achat unique n’est pas affecté.
J’ai acheté Gasti AI et changé de téléphone. Comment le récupérer ?
Ouvrez Plus → Compte → Restaurer les achats, connecté au même compte App Store ou Google Play que celui de l’achat. Les achats uniques se restaurent gratuitement, sur autant d’appareils personnels que vous voulez.
Comment récupérer mes données ?
Réglages → Exporter. Vous obtenez du JSON ou du CSV compatible tableur, avec la devise et le montant d’origine, le montant en devise principale, ainsi que le taux, la date et la source utilisés pour toute conversion.
Il y a une erreur dans un montant écrit par Gasti.
Touchez le champ et corrigez‑le. Un champ que vous avez modifié devient le vôtre et n’est jamais réécrit par un passage ultérieur du modèle. Si une catégorie revient toujours fausse, écrivez‑nous avec le nom du commerçant et nous examinerons la règle.
Signalements de sécurité
Si vous pensez avoir trouvé une vulnérabilité, écrivez à shaji@saaspero.com avec le mot « security » dans l’objet. Merci de nous laisser un délai raisonnable pour corriger avant toute divulgation publique.
1111B S Governors Ave, STE 26326
Dover, Delaware 19904, United States